Chiamate da Contratto
Modificata il lunedì, 18 ottobre 2010 16:11 da Manuela — Categorizzata come: Non Categorizzata
Chiamate da Contratto
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Manuale in Italiano
Chiamate
In questa sezione si inseriscono le chiamate comprese nel contratto impostando:
il Codice apertura
a chi è Assegnato
la Data/ora di apertura
l'Operatore che inserisce la chiamata compare di default
lo Stato della chiamata, se: Da confermare, Aperto, Chiuso, Sospesa,
il Referente all'interno dell'azienda cliente
l' Oggetto di riferimeento (ad es. Assistenza/Controllo da contratto)
impostare "Collega interventi alle macchine" per creare una chiamata standard per ogni macchina legata al contratto.